シナリオ

小売業者は、店舗スタッフの割り当て、スケジュール、トレーニングに生成 AI を適用して、生産性、効率、仕事の満足度、ビジネスの成長を向上させることができます。

1. 最適化されたシフト表を作成する

Copilot は、従業員の空き状況、適用される規制、企業のガイドライン、予測される店舗のトラフィックに基づいてシフト スケジュールを作成するのに役立ちます。

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Microsoft 365 Copilot チャット2

プロンプト: カリフォルニア州の労働時間規制を考慮して、今週の月曜日の午前 8 時から午後 4 時までのシフトのシフト表を作成します。

Copilot は、従業員の休暇や遅い開始時間に関する電子メールと Teams チャットの通知を収集し、作業の割り当てに必要な変更と追加の労働力のニーズを判断します。

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Microsoft 365 Copilot チャット2

プロンプト: スタッフの遅延や欠勤に関するメールや Teams チャットを要約します。従業員名と必要な変更の詳細を含めて表にまとめます。

Copilot は、手順ガイダンス マニュアルに基づいて、各店舗の場所とシフトごとに提案されたタスク リストを提供します。

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Microsoft 365 Copilot チャット2

プロンプト: 来週のシフト スケジュールにタスクを追加します。/ContosoStoreProcedureGuide.doc に基づいて、各シフトの優先タスクが割り当てられていることを確認します。

Copilot は、従業員フォーラムでの配布と投稿のために、最近のポリシー更新の概要を作成します。

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プロンプト: /Policy Update Oct 1.docx の 35 ~ 41 ページに基づいてお知らせを作成します。

Copilot は、トレーニングが期限切れの従業員を識別し、リマインダーを送信できるようにします。

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プロンプト: 各従業員の期限が切れている必須トレーニングの概要を作成します。各従業員の期限とトレーニング名を含む表形式でまとめます。

Copilot は、最新のスケジュールとタスクの割り当てを含む従業員への週次メールを作成し、最近のポリシー変更を従業員に通知します。

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Microsoft 365 Copilot チャット2

プロンプト: 最新のシフト スケジュールと優先タスクの割り当てをチームに通知するメールを作成します。スケジュールの変更が必要な場合は、少なくとも 1 週間前に通知するように伝えます。次のシフトの前に、新しいポリシーの更新を読んで実装する必要があることを強調します。

KPI

主要な機能領域のKPIに影響を与える機会

コスト、割引、価格設定をより適切に管理して、平均利益率を向上させます。
キャンペーンコンテンツの質の向上
  • マーケティングコンテンツの改善
  • 提案書やRFP回答の品質向上
  • メールやチャットの品質を向上させる

調査、分析、パーソナライゼーション機能を活用してマーケティング予算を効率的に使用し、ショッピング ジャーニーのどの段階にいる顧客にもリーチできるようにします。
キャンペーンコンテンツの質の向上
  • マーケティングコンテンツの改善
  • 提案書やRFP回答の品質向上
  • メールやチャットの品質を向上させる

Microsoft Copilotが従業員の離職率にどのように役立つか

カバレッジ要件を最適化しながら、シフトスケジュールに費やす時間を削減します。コミュニケーションの改善とスケジュール変更の簡素化により、従業員の士気を高めます。
内部の材料とプロセスの品質を向上させる
  • 職務内容を改善して役割をさらに明確にする
  • 要約と要約により社内会議を改善する
  • 会議中は完全に集中

コンテキストを理解して最適な製品を提示するパーソナライズされたショッピング体験、マーケティング費用の効果を最大限に高めるターゲットを絞ったマーケティング キャンペーン、すべての店舗スタッフが利用できる役立つ回答などにより、顧客が「閲覧」から「購入」に移行できるよう支援します。
キャンペーンコンテンツの質の向上
  • マーケティングコンテンツの改善
  • 提案書やRFP回答の品質向上
  • メールやチャットの品質を向上させる

複数のデータ ソースを分析して在庫する製品を把握することから、製品の在庫状況の確保、店舗での顧客からの質問への回答まで、顧客満足度の向上につながるプロセスを合理化します。
キャンペーンコンテンツの質の向上
  • マーケティングコンテンツの改善
  • 提案書やRFP回答の品質向上
  • メールやチャットの品質を向上させる

さまざまなソースからのデータを活用して、さまざまな場所やチャネルにわたる売上、在庫、顧客からのフィードバック、スタッフのパフォーマンスをリアルタイムで監視し、すぐに実用的な洞察を得ることができます。
ターゲティングの改善
  • 現在の製品構成を分析する
    クロスセルの成功

このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。