시나리오

영업 프로세스 혁신

판매 후 후속 조치 및 업셀

수작업으로 후속 조치를 취하는 것이 지연되거나 잊혀지는 경우가 많아 서비스 문제를 알리거나 추가 판매 기회를 놓치는 경우가 많습니다.

판매 후 고객 인사이트​

판매 후 고객 데이터를 분석하여 상향 판매 및 교차 판매 기회를 발견합니다.

다음과 함께 사용 가능: 판매용 Microsoft 365 Copilot

더 빠른 고객 응답 및 CRM 업데이트

Copilot를 사용하여 영업, 마케팅, 제품 팀 전반의 대응을 조정하고, 고객 상황을 조사하고 후속 이메일 초안을 작성합니다.

다음과 함께 사용 가능: Copilot 채팅 및 Copilot 스튜디오

협상 및 마무리

집중적인 고객 회의와 데이터 중심 전략보다는 직관에 의존하는 것은 협상 장기화와 파이프라인 속도 저하로 이어질 수 있습니다.

맞춤형 제안 생성​

내부 데이터와 공개 데이터를 사용하여 판매 주기 전반에 걸친 고객 상호작용을 분석하여 거래를 성사시키기 위한 다음 단계를 권장합니다.

다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot

리드 생성

수동 프로세스로 인해 광범위하고 구체적인 타겟팅이 어려운 전략이 도출되어 전환율이 낮아지고 리드당 비용이 높아질 수 있습니다.

타겟 발굴​

Copilot를 활용하여 고객에 대한 조사와 강력한 잠재 고객을 파악하여 고품질 리드를 발견하세요.

다음과 함께 사용 가능: 판매용 Microsoft 365 Copilot

요청하지 않은 제안서 작성​

Copilot를 사용하여 고객 정보에 접근하고 타겟팅된 콘텐츠를 개발하여 더 나은 제안을 작성하세요.

다음과 함께 사용 가능: 판매용 Microsoft 365 Copilot 및 스튜디오용 Copilot

고객 참여

일반적인 제품 홍보는 구체적인 고객 요구 사항을 충족하지 못하는 경우가 많으며, 이로 인해 판매 탐색 주기가 더디고 주요 이해 관계자의 참여도가 낮아집니다.

맞춤형 피치 만들기 (Microsoft 365 Copilot)

각 리드의 특정 관심사와 요구 사항에 맞는 프레젠테이션을 생성하기 위해 고객 상황을 조사합니다.

다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot

고객 조사 및 판매 준비를 가속화하세요

각 리드의 특정 관심사와 요구 사항에 맞는 프레젠테이션을 생성하기 위해 고객 상황을 조사합니다.

다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot 채팅

RFP에 응답

요구 사항을 신속하게 분석하고 정확하고 맞춤형이며 고품질의 제안서를 작성하여 시간을 절약하고 RFP 응답의 질을 높이세요.

다음과 함께 사용 가능: 판매용 Microsoft 365 Copilot 및 스튜디오용 Copilot

고객 회의 개선​

각 리드의 특정 관심사와 요구 사항에 맞는 프레젠테이션을 생성하기 위해 고객 상황을 조사합니다.

다음과 함께 사용 가능: 판매용 Microsoft 365 Copilot

KPI

핵심 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 기회

Microsoft Copilot가 고객 유지를 개선하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

영업 자료와 상호작용의 질을 개선하면 고객 유지에 도움이 되지만, 조직의 나머지 부분도 지원 상호작용 개선, 첫 번째 전화 해결, 고객 피드백 프로세스 개선, 제품 개발에 이르기까지 기여할 수 있습니다.
고객 회의 개선​
  • 기업정보 조사​
  • 제품 홍보 방법 알아보기​
  • 과거 상호작용의 정보 정리​
  • 회의 중 완전 집중​

Microsoft Copilot가 판매당 수익을 높이는 데 어떻게 도움이 됩니까?

Copilot는 교차 판매를 통해 기회를 확대하는 데 도움이 됩니다. 판매자는 Copilot를 사용하여 교차 판매 기회에 대한 제안을 얻은 다음 더 나은 함께 이야기를 조사할 수 있습니다. Copilot는 또한 견적과 제안을 함께 모으는 데 도움을 줍니다.
고객 회의 개선​
  • 기업정보 조사​
  • 제품 홍보 방법 알아보기​
  • 과거 상호작용의 정보 정리​
  • 회의 중 완전 집중​

Microsoft Copilot가 성사율을 향상시키는 데 어떻게 도움이 됩니까?

마케팅 콘텐츠의 품질과 이메일, 회의 등 고객 상호 작용을 개선하면 성사율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 타겟팅, 가격 분석을 개선하고 효과적인 프로모션을 만들어 성사율을 높일 수도 있습니다.​
고객 회의 개선​
  • 기업정보 조사​
  • 제품 홍보 방법 알아보기​
  • 과거 상호작용의 정보 정리​
  • 회의 중 완전 집중​

Microsoft Copilot가 추구하는 기회의 수를 늘리는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

회의 준비, 작업 추적, 이메일 보내기, 제안서 작성, 고객 및 제품 정보 조사와 같은 작업을 단순화하고 자동화하면 판매자가 더 많은 기회를 추구할 수 있습니다.
고객 회의 개선​
  • 기업정보 조사​
  • 제품 홍보 방법 알아보기​
  • 과거 상호작용의 정보 정리​
  • 회의 중 완전 집중​