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Copilot를 사용하여 고객 조사 및 판매 준비 가속화

영업 담당자는 Copilot Chat를 사용하여 조사, 아이디어 창출, 이메일 및 프레젠테이션 초안 작성을 통해 고객 상호 작용을 개선할 수 있습니다.

1. 고객 응대

Microsoft Copilot를 사용하여 친근한 어조와 만나자고 제안하는 고객 연락 이메일 초안을 작성하세요.​

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Microsoft 365 Copilot 채팅1

즉각적인: 잠재 고객에게 [x 제품/서비스]에 대해 설명하고 회의를 제안하는 이메일 초안을 작성하세요. 친근한 톤을 만들어주세요.​

회사 웹사이트와 연례 보고서를 통해 고객에 대한 정보를 Copilot에 요청합니다.​

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즉각적인: [y 산업]에서 [x 제품/서비스]에 대한 고객 구매 결정에 영향을 미치는 주요 요소를 설명하세요.​

Copilot를 사용하여 고객 요구 사항, 문제점 및 가능한 솔루션을 식별하기 위한 탐색적 질문이 포함된 회의 안건을 작성하여 고객 통화를 준비하십시오.​

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즉각적인: Copilot를 사용하여 고객 요구 사항, 문제점 및 가능한 솔루션을 식별하기 위한 탐색적 질문이 포함된 회의 안건을 작성하여 고객 통화를 준비하십시오.​

Copilot에게 판매 제품 홍보를 위한 프레젠테이션 개요를 작성하라는 메시지를 표시합니다.​

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즉각적인: 다음과 같은 프레젠테이션 개요를 작성하세요.
[x 회사]의 사명 선언문, 대상 고객, 제품 또는 서비스 구현에 따른 이점이 포함됩니다.​

Copilot에 고객 대화를 시뮬레이션하여 이의제기 처리를 준비합니다. ​

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즉각적인: [x 제품] 구현 비용을 걱정하는 기술 업계의 CTO처럼 행동하세요. [x 제품] 제품의 가치와 이점을 논의하는 대화를 시뮬레이션합니다.​

Copilot를 사용하여 콜드콜 스크립트를 작성하여 향후 고객 지원을 개선하세요.​

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즉각적인: [채팅 상자에 정보 붙여넣기]를 기반으로 [잠재 고객]을 위한 [x 제품]의 3가지 이점을 강조하는 30초 콜드 콜 판매 스크립트를 작성하세요.​

KPI

핵심 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 기회

Microsoft Copilot가 고객 유지를 개선하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

영업 자료와 상호작용의 질을 개선하면 고객 유지에 도움이 되지만, 조직의 나머지 부분도 지원 상호작용 개선, 첫 번째 전화 해결, 고객 피드백 프로세스 개선, 제품 개발에 이르기까지 기여할 수 있습니다.
대고객 자료의 품질 향상​
  • 명확한 가치 제안으로 마케팅 콘텐츠 개선​
  • 제안서 및 RFP 응답의 품질 향상​
  • 이메일 및 채팅 품질 향상​

Microsoft Copilot가 판매당 수익을 높이는 데 어떻게 도움이 됩니까?

Copilot는 교차 판매를 통해 기회를 확대하는 데 도움이 됩니다. 판매자는 Copilot를 사용하여 교차 판매 기회에 대한 제안을 얻은 다음 더 나은 함께 이야기를 조사할 수 있습니다. Copilot는 또한 견적과 제안을 함께 모으는 데 도움을 줍니다.
대고객 자료의 품질 향상​
  • 명확한 가치 제안으로 마케팅 콘텐츠 개선​
  • 더욱 설득력 있는 제안 및 RFP 응답 작성​​
  • 이메일과 채팅을 더욱 효과적으로 활용하세요​

Microsoft Copilot가 성사율을 향상시키는 데 어떻게 도움이 됩니까?

마케팅 콘텐츠의 품질과 이메일, 회의 등 고객 상호 작용을 개선하면 성사율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 타겟팅, 가격 분석을 개선하고 효과적인 프로모션을 만들어 성사율을 높일 수도 있습니다.​
대고객 자료의 품질 향상​
  • 영업, 마케팅, 콘텐츠 개선​
  • 더욱 설득력 있는 제안 및 RFP 응답 작성​
  • 이메일과 채팅을 더욱 효과적으로 활용하세요 ​

Microsoft Copilot가 추구하는 기회의 수를 늘리는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

회의 준비, 작업 추적, 이메일 보내기, 제안서 작성, 고객 및 제품 정보 조사와 같은 작업을 단순화하고 자동화하면 판매자가 더 많은 기회를 추구할 수 있습니다.
고객 회의 개선​
  • 기업정보 조사​
  • 제품 홍보 방법 알아보기​
  • 과거 상호작용의 정보 정리​
  • 회의 중 완전 집중​

이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.