대본

판매 후 고객 통찰력을 위해 Copilot 사용​

영업 조직은 AI를 사용하여 피드백을 분석하고 협업하여 영업 전략을 업데이트하여 영업 성공률을 높일 수 있습니다.

1. 고객 피드백 분석

Teams에서 영업용 Copilot를 사용하여 영업 통화를 분석하고 고객 정서 및 비즈니스 목표에 대한 통찰력을 얻으세요.

Copilot for Sales icon

Copilot 판매용

Microsoft Teams icon

팀의 Copilot

혜택: 고객 피드백 분석 만족도 수준을 이해하고 추가 지원이나 서비스가 필요할 수 있는 영역을 식별하는 데 필수적입니다.​

Copilot에게 마지막 구매를 기반으로 몇 가지 상향 판매 시나리오를 추천해 달라고 요청하세요.​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot 채팅2

혜택: 상향 판매 기회 우선순위 지정 가장 유망한 리드에 집중하여 효율성과 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.​

Copilot 실습에서 사용해 보기: 아이디어를 바탕으로 구축

판매용 Copilot를 사용하여 Outlook에서 개인화된 후속 메시지를 작성하고 상향 판매 제안을 작성하여 구매 습관과 판매 상호 작용을 확인하세요.

Copilot for Sales icon

Copilot 판매용

Outlook icon

아웃룩의 Copilot

혜택: 개인화된 참여 후속 상호 작용이 관련성이 있고 고객과 공감할 수 있도록 보장하여 성공적인 상향 판매 가능성을 높입니다.​

고객 습관과 다양한 상향 판매 접근 방식에 대한 반응을 기반으로 제안을 요청하여 Copilot로 참여 전략을 최적화합니다.​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot 채팅1

혜택: 참여 전략 최적화 고객 응답을 바탕으로 접근 방식이 효과적으로 유지되고 필요에 따라 조정될 수 있습니다.​

판매 시장에서의 고객 행동, 상호 작용 및 판매 주기 기회에 대한 Copilot의 제안을 사용하여 향후 판매 기회를 안내하는 데 도움이 되는 초기 보고서 또는 프리젠테이션 초안을 작성합니다.​

PowerPoint icon

파워포인트의 Copilot

Word icon

워드의 Copilot

혜택: 성과 보고 상향 판매 전략의 효과에 대한 통찰력을 제공하고 성공적인 전술과 개선 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다.​

Copilot 실습 체험: 프레젠테이션 만들기

KPI

핵심 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 기회

Microsoft Copilot가 고객 유지를 개선하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

영업 자료와 상호작용의 질을 개선하면 고객 유지에 도움이 되지만, 조직의 나머지 부분도 지원 상호작용 개선, 첫 번째 전화 해결, 고객 피드백 프로세스 개선, 제품 개발에 이르기까지 기여할 수 있습니다.
대고객 자료의 품질 향상​
  • 명확한 가치 제안으로 마케팅 콘텐츠 개선​
  • 제안서 및 RFP 응답의 품질 향상​
  • 이메일 및 채팅 품질 향상​

Microsoft Copilot가 판매당 수익을 높이는 데 어떻게 도움이 됩니까?

Copilot는 교차 판매를 통해 기회를 확대하는 데 도움이 됩니다. 판매자는 Copilot를 사용하여 교차 판매 기회에 대한 제안을 얻은 다음 더 나은 함께 이야기를 조사할 수 있습니다. Copilot는 또한 견적과 제안을 함께 모으는 데 도움을 줍니다.
대고객 자료의 품질 향상​
  • 명확한 가치 제안으로 마케팅 콘텐츠 개선​
  • 더욱 설득력 있는 제안 및 RFP 응답 작성​​
  • 이메일과 채팅을 더욱 효과적으로 활용하세요​

Microsoft Copilot가 성사율을 향상시키는 데 어떻게 도움이 됩니까?

마케팅 콘텐츠의 품질과 이메일, 회의 등 고객 상호 작용을 개선하면 성사율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 타겟팅, 가격 분석을 개선하고 효과적인 프로모션을 만들어 성사율을 높일 수도 있습니다.​
대고객 자료의 품질 향상​
  • 영업, 마케팅, 콘텐츠 개선​
  • 더욱 설득력 있는 제안 및 RFP 응답 작성​
  • 이메일과 채팅을 더욱 효과적으로 활용하세요 ​

Microsoft Copilot가 추구하는 기회의 수를 늘리는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

회의 준비, 작업 추적, 이메일 보내기, 제안서 작성, 고객 및 제품 정보 조사와 같은 작업을 단순화하고 자동화하면 판매자가 더 많은 기회를 추구할 수 있습니다.
고객 회의 개선​
  • 기업정보 조사​
  • 제품 홍보 방법 알아보기​
  • 과거 상호작용의 정보 정리​
  • 회의 중 완전 집중​

이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.