다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot 및 Copilot 스튜디오
인적 자원 시나리오: 셀프 서비스 정책 질문 및 업데이트 구현
대본
셀프서비스 에이전트를 활용하면 HR 조직은 직원 정보에 쉽게 접근할 수 있게 되어 비용을 절감하고 서비스를 개선할 수 있습니다.
사용자가 셀프 서비스 환경을 통해 정책 관련 질문에 대한 답변을 얻을 수 있도록 돕기 위해 HR 정책 SharePoint 사이트에 액세스하는 에이전트를 만듭니다.
Copilot 스튜디오 에이전트
혜택: 혜택 문의 프로세스를 간소화하세요 24시간 연중무휴 즉각적인 상담 지원.
상담원은 안내 질문을 통해 기존 정책이 직원에게 혼란을 주는지 여부를 파악합니다.
Copilot 스튜디오 에이전트
혜택: 도움이 됩니다 질적 피드백을 수집하다 서면 정책 중 명확하지 않은 부분에 대해서는 질문을 통해 답변을 제공합니다.
담당자는 HR SharePoint의 Excel 스프레드시트에 피드백 요약을 작성하는데, 여기에는 각 정책에서 불분명하다고 생각되는 섹션이 포함됩니다.
Copilot 스튜디오 에이전트
혜택: 피드백 수집 자동화 작업 에이전트를 사용하여 Excel로 변환합니다.
HR 분석가는 Excel에서 Copilot를 사용하여 피드백을 분석하고 업데이트가 필요한 정책 목록을 작성합니다.
엑셀의 Copilot
혜택: 속도 그만큼 분석 Copilot를 사용하여 피드백을 해석하고 요약하여 업데이트할 정책의 특정 섹션을 식별합니다.
수집된 피드백을 활용하여 Word에서 Copilot를 사용하여 정책을 업데이트하고 Copilot에 기존 섹션을 더 명확하게 만들어 달라고 요청합니다. Copilot가 정책에 대한 변경 로그도 유지 관리하도록 합니다.
혜택: 행정 프로세스 간소화 HR 업무량을 줄이고 정확성을 높입니다.
PowerPoint에서 Copilot를 사용하여 정책 변경 로그를 지난달에 이루어진 업데이트에 대한 프레젠테이션으로 바꾸세요.
파워포인트의 Copilot
혜택: 직원들에게 최신 정보를 제공하세요 정기 보고를 통한 정책에 관한 것입니다.
다음 시나리오: 내부 직무 전환 관리 이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.
다음은 무엇인가
더 많은 인적 자원 시나리오 살펴보기
인적 자원 시나리오 라이브러리Copilot를 사용해보세요
지금 바로 Copilot 앱으로 이동하여 새로운 시나리오를 시도해 보세요. 누구나 Copilot Chat로 시작할 수 있으며, 라이선스가 있는 경우 Microsoft 365 Copilot가 업무 데이터 및 앱에 연결됩니다.
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