대본

Copilot는 IT 전문가가 특히 협업과 문서화를 통해 제품 전략을 수립하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

1. 기회와 영향 정의

Copilot를 사용하여 기업의 주요 기회를 식별하고 시장 조사를 제품 전략에 대한 입력으로 활용하세요.

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Microsoft 365 Copilot 채팅1

샘플 프롬프트: 저는 [산업]에서 데이터 및 분석 분야에서 일하는 제품 관리자입니다. 이 분야에서 엔터프라이즈를 위한 최고의 기회를 찾아보세요. 저희의 업무는 5가지 핵심 활동을 포함합니다 [목록].

고객 통찰력과 피드백을 종합하여 사용자 경험에 대한 통찰력을 제공하고 기회 영역을 강조합니다.

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아웃룩의 Copilot

샘플 프롬프트: 나를 따라잡아라 X 고객의 이메일에. 고객의 피드백을 요약합니다.

Copilot 연구실에서 시험해 보세요: 새로운 소식

제품 전략 문서에 대한 입력으로 제품의 기술적 방향을 논의하기 위해 수석 엔지니어와 만나십시오.

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팀의 Copilot

샘플 프롬프트: 이번 회의 요약 그리고 이 논의를 바탕으로 제품 전략의 기술적 고려 사항에 대한 개요를 제공합니다.

Copilot 연구실에서 시도해 보세요: 회의 및 비디오 요약

Copilot를 사용하여 제품 비전, 고객 피드백, 기존 제품 문서 및 시장 분석을 통합하는 제품 전략 문서를 작성하십시오.

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Microsoft 365 Copilot 채팅2

샘플 프롬프트: 저는 정보 기술 조직을 지원하는 제품 관리자입니다. [doc1.docx]를 템플릿으로 사용하여 단락 형식으로 설득력 있고 비전이 있는 제품 전략 문서를 작성합니다. [file1.pptx]와 [doc2.docx]를 참조하세요.

전략 문서를 마무리하기 위해 제품 리드로부터 의견을 요청합니다.

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루프의 Copilot

샘플 프롬프트: 생성하다 질문 목록 제품 전략 문서를 검토할 때 제품 관리자에게 물어보세요.

Copilot 연구실에서 시험해 보세요: 목록 만들기

Copilot를 사용하여 업데이트된 제품 전략을 기반으로 한 OKR(초안 목표 및 주요 결과)입니다.

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Microsoft 365 Copilot 채팅2

샘플 프롬프트: 제품 관리팀을 위한 OKR(목표 및 주요 결과) 생성 이 제품 전략 문서 /strategy.docx에서.

KPI

핵심 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 기회

Microsoft Copilot가 예산 차이를 개선하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

직원 및 프로세스 효율성을 개선하여 예산을 순조롭게 유지하세요.
비용 절감 영역을 식별하기 위해 내부 피드백 루프를 만듭니다.
  • 활용된 자원의 가치와 비용 절감 아이디어에 초점을 맞춘 직원 설문조사 초안
  • 설문조사를 분석하여 직원을 행복하게 만드는 요소나 조직 내에서 개선이 필요한 영역에 대한 귀중한 통찰력을 얻으세요.

Microsoft Copilot가 앱 사용률을 향상시키는 데 어떻게 도움이 됩니까?

훌륭한 온보딩 경험을 만들고 피드백을 수집 및 분석하여 사용자 경험을 개선합니다.
온보딩 자료를 만드세요:
  • Copilot를 사용하여 교육 가이드 초안 작성
  • Copilot를 사용하여 직원 핸드북 강화
  • 뉴스 및 공지사항 생성

Microsoft Copilot가 제품 채택률을 향상시키는 데 어떻게 도움이 됩니까?

훌륭한 온보딩 경험을 만들고 피드백을 수집 및 분석하여 사용자 경험을 개선하세요.
온보딩 자료를 만드세요:
  • Copilot를 사용하여 교육 가이드 초안 작성
  • Copilot를 사용하여 직원 핸드북 강화
  • 뉴스 및 공지사항 생성

Microsoft Copilot가 NPS 개선에 어떻게 도움이 되는지

더 빠른 문제 해결을 위한 실시간 AI 지원을 통해 상담원은 고품질 서비스 제공에 집중할 수 있습니다.
피드백을 통합하세요:
  • 고객 피드백을 신속하게 분석
  • 빠르게 추천 생성
  • 스크립트와 프로세스를 신속하게 업데이트
  • 변화를 공유하기 위한 커뮤니케이션 생성

Microsoft Copilot가 비용 절감에 어떻게 도움이 되는지

Copilot를 통해 얻은 시간 절약을 활용하여 활동을 내부로 가져오고 외부 리소스에 대한 의존도를 줄이세요.
비용 절감 영역을 식별하기 위해 내부 피드백 루프를 만듭니다.
  • 활용된 자원의 가치와 비용 절감 아이디어에 초점을 맞춘 직원 설문조사 초안
  • 설문조사를 분석하여 직원을 행복하게 만드는 요소나 조직 내에서 개선이 필요한 영역에 대한 귀중한 통찰력을 얻으세요.

Microsoft Copilot가 서비스 중단 대응을 최적화하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

Copilot는 서비스를 백업 및 실행하고 사용자 만족도를 극대화하는 데 도움이 됩니다.
사용자 불만이나 문의에 대한 응답:
  • 인바운드 이메일에 신속하게 응답
  • 향상된 지원을 위해 고객 기록에 액세스
  • 내부 사이트 및 문서 검색을 통해 빠른 답변을 얻으실 수 있습니다.

Microsoft Copilot가 평균 지원 티켓 해결 시간을 줄이는 데 어떻게 도움이 됩니까?

Microsoft Copilot는 AI 지원을 셀프 서비스 및 서비스 데스크 워크플로우에 통합하여 고객 지원을 강화합니다.
지원 커뮤니케이션 및 후속 조치 효율성 향상:
  • 이메일 인바운드 및 아웃바운드 이메일에 대한 Copilot 지원을 받으세요.
  • Copilot로 초안 이메일 커뮤니케이션 및 공지사항 작성
  • 회의록 생성 및 후속 조치 항목

이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.