Biblioteca de Cenários da Microsoft Tecnologia da Informação Elabore um documento de estratégia de produto

Disponível com: Microsoft 365 Copilot

Cenário de Tecnologia da Informação: Elabore um documento de estratégia de produto

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Cenário

O Copilot pode ajudar profissionais de TI a criar uma estratégia de produto, especialmente com colaboração e documentação.

1. Defina a oportunidade e o impacto

Use o Copilot para identificar grandes oportunidades na empresa e aproveitar as pesquisas de mercado como insumos para a estratégia do produto.

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Microsoft 365 Copilot Bate-papo1

Exemplo de Prompt: Sou gerente de produto trabalhando em [Indústria] em dados e análises. Encontre as principais oportunidades nesta área para uma empresa. Nosso trabalho abrange 5 atividades principais [lista].

Sintetize insights e feedback dos clientes para fornecer insights sobre as experiências do usuário e destacar áreas de oportunidade.

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Copilot no Outlook

Solicitação de amostra: Me pegue nos e-mails do cliente X. Resuma o feedback do cliente.

Experimente no laboratório Copilot: O que há de novo

Reúna-se com engenheiros seniores para discutir a direção técnica do produto como uma entrada para o documento de estratégia do produto.

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Copilot em equipes

Solicitação de amostra: Resuma esta reunião e fornecer um esboço das considerações técnicas da nossa estratégia de produto com base nesta discussão.

Experimente no laboratório Copilot: resumir reuniões e vídeos

Use o Copilot para escrever um documento de estratégia de produto que incorpore a visão do produto, feedback do cliente, documentos de produtos existentes e análise de mercado.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Bate-papo2

Exemplo de prompt: Sou um gerente de produto que dá suporte à organização de tecnologia da informação. Crie um documento de estratégia de produto persuasivo e visionário em forma de parágrafo usando [doc1.docx] como modelo. Referência [file1.pptx] e [doc2.docx].

Solicite informações de leads de produtos para finalizar o documento de estratégia.

Microsoft Loop icon

Copilot em circuito

Solicitação de amostra: Gerar uma lista de perguntas perguntar aos gerentes de produto enquanto eles revisam um documento de estratégia de produto.

Experimente no laboratório Copilot: Crie uma lista

Rascunho de objetivos e resultados-chave (OKRs) com base na estratégia de produto atualizada usando Copilot.

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Microsoft 365 Copilot Bate-papo2

Solicitação de amostra: Crie OKRs (objetivos e resultados-chave) para uma equipe de gerenciamento de produto deste documento de estratégia de produto /strategy.docx.

KPIs

Oportunidade de impactar os principais KPIs da área funcional

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar a variação orçamentária

Mantenha seus orçamentos sob controle, melhorando a eficiência dos funcionários e dos processos.
Crie um ciclo de feedback interno para identificar áreas de economia de custos:
  • Rascunhos de pesquisas com funcionários com foco no valor dos recursos utilizados e ideias para economia de custos
  • Analise pesquisas para obter insights valiosos sobre o que deixa os funcionários felizes ou áreas que precisam de melhorias dentro da organização

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar as taxas de uso de aplicativos

Crie ótimas experiências de integração e colete e analise feedback para melhorar as experiências do usuário
Crie materiais de integração:
  • Use Copilot para elaborar guias de treinamento
  • Use Copilot para aprimorar manuais de funcionários
  • Gerar notícias e anúncios

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar a taxa de adoção do produto

Crie ótimas experiências de integração e colete e analise feedback para melhorar as experiências do usuário.
Crie materiais de integração:
  • Use Copilot para elaborar guias de treinamento
  • Use Copilot para aprimorar manuais de funcionários
  • Gerar notícias e anúncios

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar o NPS

A assistência de IA em tempo real para uma resolução mais rápida de problemas permite que os agentes se concentrem na prestação de serviços de alta qualidade.
Incorpore feedback:
  • Analise rapidamente o feedback do cliente
  • Crie recomendações rapidamente
  • Atualize scripts e processos rapidamente
  • Crie comunicações para socializar as mudanças

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a reduzir custos

Use a economia de tempo obtida com o Copilot para realizar atividades internamente e reduzir a dependência de recursos externos.
Crie um ciclo de feedback interno para identificar áreas de economia de custos:
  • Rascunhos de pesquisas com funcionários focaram no valor dos recursos utilizados e ideias para economia de custos
  • Analise pesquisas para obter insights valiosos sobre o que deixa os funcionários felizes ou áreas que precisam de melhorias dentro da organização

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a otimizar a resposta a interrupções de serviço

O Copilot ajuda você a trabalhar para que seus serviços voltem a funcionar e maximize a satisfação do usuário.
Responder à reclamação ou consulta do usuário:
  • Responda rapidamente aos e-mails recebidos
  • Acesse registros de clientes para obter suporte aprimorado
  • Obtém respostas rápidas pesquisando sites e documentos internos

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a reduzir o tempo médio de resolução de tickets de suporte

O Microsoft Copilot aprimora o suporte ao cliente integrando assistência de IA em fluxos de trabalho de autoatendimento e central de serviços.
Aumente as comunicações de suporte e a eficiência do acompanhamento:
  • Tenha suporte Copilot com e-mails recebidos e enviados
  • Rascunhos de comunicações e anúncios por e-mail com Copilot
  • Gerar notas de reunião e itens de acompanhamento

O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.