Cenário

Cada cliente tem necessidades únicas, e a IA pode ajudar as equipes de vendas a colaborar para desenvolver ofertas que atendam a essas necessidades. A IA pode ajudar a identificar necessidades, criar termos de negociação e fornecer pontos de discussão para ajudar a fechar o negócio.

1. Analise os objetivos do cliente

Use o Copilot para revisar conversas de e-mail recentes, notas de reuniões anteriores e informações públicas para entender os objetivos e prioridades do cliente.​

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Microsoft 365 Copilot Bate-papo2

Beneficiar: Construa uma compreensão abrangente daquilo que o cliente pretende alcançar, o que é crucial para a elaboração de uma oferta atraente.

Experimente no laboratório Copilot: entenda a essência

Peça ao Copilot no Word para elaborar ofertas personalizadas que se alinhem com os objetivos do cliente e os insights coletados na análise.​

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Copiloto no Word

Beneficiar: Use os insights obtidos para elaborar ofertas altamente personalizadas, aumentando a probabilidade de aceitação.​

Com base nos objetivos do cliente, peça ao Copilot para recomendar várias opções de termos do negócio para acelerar o fechamento do negócio.

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Beneficiar: Sugerir termos do negócio que são benéficos para ambas as partes, considerando tanto as necessidades do cliente quanto os objetivos do seu negócio.​

Utilize o Copilot para criar possíveis cenários de negociação, ajudando a se preparar para diversas respostas dos clientes.

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Beneficiar: Levar a melhores resultados antecipando e planejando possíveis objeções.​

Peça ao Copilot em Word para refinar os detalhes da oferta, garantindo clareza e abordando quaisquer preocupações potenciais que o cliente possa ter.

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Copiloto no Word

Beneficiar: Certifique-se de que a oferta seja clara, abrangente e pronta para apresentação, minimizando o risco de mal-entendidos.​

Experimente no laboratório Copilot: melhore este documento

Use Copilot no Teams para auxiliar na fase final de negociação, fornecendo sugestões de pontos de discussão e registrando itens de ação. Use transcrições de chamadas telefônicas anteriores no Teams Phone.

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Copiloto em Equipes

Benefício: Durante a negociação final, o Copilot fornece suporte com insights atualizados, ajudando a fechar o negócio em condições favoráveis.

Experimente no laboratório Copilot: obtenha clareza

KPIs

Oportunidade de impactar os principais KPIs da área funcional

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar a retenção de clientes

Melhorar a qualidade dos materiais de vendas e das interações ajuda na retenção, mas o restante da organização também pode contribuir, desde melhores interações de suporte e resolução no primeiro contato até melhores processos de feedback do cliente e desenvolvimento de produtos.
Melhorar a qualidade dos materiais voltados para o cliente
  • Melhore o conteúdo de marketing com propostas de valor claras
  • Melhorar a qualidade das propostas e respostas à RFP
  • Melhore a qualidade dos e-mails e chats

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a aumentar a receita por venda

Copilot ajuda a expandir oportunidades por meio de vendas cruzadas. Os vendedores podem usar o Copilot para obter sugestões de oportunidades de vendas cruzadas e, em seguida, pesquisar uma história melhor juntos. O Copilot também auxilia na compilação de cotações e propostas.
Melhorar a qualidade dos materiais voltados para o cliente
  • Melhore o conteúdo de marketing com propostas de valor claras
  • Crie propostas e respostas de RFP mais atraentes​​
  • Torne e-mails e bate-papos mais impactantes

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar a taxa de fechamento

Melhorar a qualidade do conteúdo de marketing e das interações com os clientes, como e-mails e reuniões, pode ajudar a melhorar as taxas de fechamento. Além disso, melhorar a segmentação, a análise de preços e a criação de promoções eficazes também pode melhorar as taxas de fechamento.​
Melhorar a qualidade dos materiais voltados para o cliente
  • Melhorar vendas, marketing e conteúdo
  • Crie propostas e respostas a RFP mais atraentes​
  • Torne e-mails e bate-papos mais impactantes

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a aumentar o número de oportunidades buscadas

Simplificar e automatizar tarefas como preparação para reuniões, acompanhamento de tarefas, envio de e-mails, criação de propostas e pesquisa de informações de clientes e produtos pode permitir que os vendedores busquem mais oportunidades.
Melhore as reuniões com os clientes
  • Pesquise informações da empresa
  • Aprenda como lançar o produto
  • Organize informações de interações anteriores
  • Foco total durante a reunião

O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.