Сценарии

Преобразование процессов информационных технологий

День в жизни

Посмотрите, как люди могут использовать Copilot для выполнения повседневных задач, чтобы экономить время, создавать ценность и улучшать свое благополучие.

День из жизни менеджера по инфраструктуре запуска

Посмотрите, как менеджер по инфраструктуре запуска может использовать Copilot для управления своим рабочим днем

Доступен с: Студия Microsoft 365 Copilot и Copilot

День из жизни ИТ-администратора

Посмотрите, как ИТ-администратор может использовать Copilot для управления своим рабочим днем.

Доступен с: Microsoft 365 Copilot

День из жизни менеджера по ИТ-продуктам в Microsoft

Посмотрите, как Джо использует Copilot для поддержки пользователей.

Доступен с: Microsoft 365 Copilot для обслуживания

Безопасность и соответствие

Ручные процессы могут привести к увеличению среднего времени восстановления и дополнительному риску нарушения.

Проведите оценку воздействия уязвимости многооблачных сред

Получите помощь в оценке воздействия уязвимостей в облачных решениях.

Доступен с: Безопасность Copilot и управление внешними поверхностями атак Microsoft Defender

Провести оценку воздействия уязвимости

Получите помощь в оценке воздействия уязвимости.

Доступен с: Copilot для безопасности

Проведите анализ сценария безопасности

Получите помощь в анализе сценариев

Доступен с: Copilot для безопасности

Провести расследование инцидента безопасности

Получите полезные рекомендации по расследованиям в сфере безопасности

Доступен с: Copilot для безопасности

Руководство по сценарию обновления сети

Генерация кода для ускорения операций и обновлений.

Доступен с: Microsoft 365 Copilot

Управление устройствами и приложениями

Ручные процессы управления устройствами и приложениями могут привести к неэффективности и простоям для конечных пользователей, что означает общее снижение производительности.

Распределение и использование лицензий

Ускорьте устранение неполадок устройств и приложений.

Доступен с: Студия Microsoft 365 Copilot и Copilot

Управление состоянием устройства

Ускорьте устранение неполадок устройств и приложений.

Доступен с: Студия Microsoft 365 Copilot и Copilot

Построение аналитики в Fabric

Упростите создание аналитики базы данных

Доступен с: Azure AI Foundry и Power BI

Управление установками приложений

Ускорьте устранение неполадок в установках, чтобы сократить время простоя.

Доступен с: Microsoft 365 Copilot и Copilot для безопасности

Обновление технологической стратегии

Принимайте оптимальные решения, улучшая требования, исследования и коммуникации.

Доступен с: Microsoft 365 Copilot

Разработайте документ о стратегии продукта

Принимайте оптимальные решения, улучшая требования, исследования и коммуникации.

Доступен с: Microsoft 365 Copilot

Общие ИТ-подсказки

Улучшить общие ИТ-операции.

Доступен с: Microsoft 365 Copilot Чат

Оценить и приобрести новое ИТ-решение

Принимайте оптимальные решения, улучшая требования, исследования и коммуникации.

Доступен с: Microsoft 365 Copilot

Управление изменениями

Многие организации сталкиваются с недоиспользованием приложений и упущенной выгодой от инвестиций, поскольку пользователи не знают о них или не обучены их использованию.

Получение вспомогательного устройства

Разработать приложение для самостоятельной замены устройств

Доступен с: Copilot Студия

Привлекайте и обучайте новых пользователей

Ускорьте достижение производительности за счет планирования и контента.

Доступен с: Microsoft 365 Copilot

Здоровье вовлеченности в технологии

Улучшить скорость и качество связи с пользователями.

Доступен с: Microsoft 365 Copilot

Создайте план проекта

Ускорьте операции за счет лучшего планирования — от требований до поддержки.

Доступен с: Microsoft 365 Copilot

Служба поддержки

Отсутствие возможностей самообслуживания и медленное время реагирования могут привести к более высоким затратам и дополнительным простоям для пользователей.

Агент службы ИТ-поддержки

Воспользуйтесь услугами агента, который ответит на вопросы сотрудников, связанные с ИТ.

Доступен с: Copilot Чат и Copilot Студия

Сбой связи с пользователем

Улучшить скорость и качество связи с пользователями.

Доступен с: Copilot for Microsoft 365

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь уменьшить отклонение бюджета

Соблюдайте бюджет, повышая эффективность сотрудников и процессов.

Как Microsoft Copilot может помочь повысить уровень использования приложений

Создавайте отличный опыт адаптации, а также собирайте и анализируйте отзывы, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.

Как Microsoft Copilot может помочь повысить скорость внедрения продукта

Создавайте отличный опыт адаптации, а также собирайте и анализируйте отзывы, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.

Как Microsoft Copilot может помочь улучшить NPS

Помощь искусственного интеллекта в режиме реального времени для более быстрого решения проблем позволяет агентам сосредоточиться на предоставлении высококачественных услуг.

Как Microsoft Copilot может помочь снизить затраты

Используйте экономию времени, полученную от Copilot, для выполнения операций внутри компании и снижения зависимости от внешних ресурсов.

Как Microsoft Copilot может помочь оптимизировать реагирование на сбои в обслуживании

Copilot поможет вам восстановить работоспособность ваших сервисов и максимизировать удовлетворенность пользователей.

Как Microsoft Copilot может помочь сократить среднее время разрешения заявки в службу поддержки

Microsoft Copilot улучшает поддержку клиентов за счет интеграции помощи искусственного интеллекта в рабочие процессы самообслуживания и службы поддержки.