Библиотека сценариев Microsoft Человеческие ресурсы Внедрение вопросов и обновлений политики самостоятельного обслуживания

Доступен с: Студия Microsoft 365 Copilot и Copilot

Сценарий управления человеческими ресурсами: Внедрение вопросов и обновлений политики самостоятельного обслуживания

Вернуться к сценариям управления человеческими ресурсами Скачать руководство по сценарию

Сценарий

Используя агента самообслуживания, кадровые организации могут сократить расходы и улучшить качество обслуживания, упростив доступ к информации о сотрудниках.

1. Агент политики самопомощи

Создайте агента, получающего доступ к сайту кадровой политики SharePoint, чтобы помочь пользователям получить ответы на вопросы по политике с помощью инструмента самообслуживания.

Copilot Studio icon

Copilot Студийный агент

Выгода: Оптимизация процесса запроса преимуществ с мгновенной круглосуточной помощью агента.

Агент использует наводящие вопросы, чтобы определить, была ли существующая политика запутанной для сотрудника.

Copilot Studio icon

Copilot Студийный агент

Преимущество: Помощь собрать качественную обратную связь по неясным областям письменной политики с помощью направляющих вопросов.

Агент записывает сводку отзывов в электронную таблицу Excel в форме HR SharePoint, включая разделы каждой политики, которые считаются неясными.

Copilot Studio icon

Copilot Студийный агент

Выгода: Автоматизируйте сбор отзывов в Excel с помощью агента задач.

Аналитик отдела кадров использует Copilot в Excel для анализа отзывов и создания списка необходимых политик, требующих обновления.

Excel icon

Второй пилот в Excel

Выгода: Скорость в анализ путем использования Copilot для интерпретации и обобщения отзывов с указанием конкретных разделов политик, которые необходимо обновить.

Используя собранные отзывы, используйте Copilot в Word для обновления политик, попросив Copilot сделать существующие разделы более понятными. Попросите Copilot также вести журнал изменений для политик.

Выгода: Оптимизация процесса администрирования снижает нагрузку на HR и повышает точность.

Используйте Copilot в PowerPoint, чтобы превратить журналы изменений политики в презентацию об обновлениях, внесенных за предыдущий месяц.

PowerPoint icon

Второй пилот в PowerPoint

Выгода: Держите сотрудников в курсе по политике с регулярной отчетностью.

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь усреднить время разрешения

Microsoft Copilot может помочь с вариантами самообслуживания для сотрудников, использующих системы управления персоналом, что может снизить требования к поддержке и повысить удовлетворенность сотрудников.​
Повысьте производительность​
  • Быстро найти информацию
  • Диагностируйте проблемы быстрее​
  • Проверьте наличие похожих проблем и решений​
  • Быстрая отправка последующих сообщений​

Как Copilot может помочь сократить среднее время решения проблем

Microsoft Copilot может помочь сократить время разрешения проблем, что, в свою очередь, приведет к повышению производительности и удовлетворенности сотрудников.​
Повысьте производительность​
  • Быстрое исследование взаимодействия служб​
  • Создавайте первые черновики быстрее​
  • Проверьте наличие похожих проблем и решений​
  • Быстрая отправка последующих сообщений​

Как Copilot может помочь увеличить использование пособий

Создайте улучшенные интерфейсы для сотрудников, чтобы они могли узнать о своих преимуществах и улучшить процессы регистрации.​
Создать кампанию по льготам для HR​
  • Генерируйте новости и объявления от вашего HR-команды или отдела.
  • Сообщайте о политиках и процедурах по вопросам, связанным с персоналом, таким как льготы, заработная плата, производительность и соответствие требованиям.

Как Copilot может помочь улучшить показатели eNPS

Показатель лояльности сотрудников (eNPS) — ценный показатель для оценки вовлеченности сотрудников. Он измеряет, насколько вероятно, что ваши сотрудники порекомендуют вашу организацию как отличное место для работы своим друзьям или семье. Microsoft Copilot играет ключевую роль в повышении показателей Net Promoter Scores (eNPS) сотрудников, создавая позитивную рабочую среду и расширяя возможности сотрудников.
Создайте внутренний цикл обратной связи
  • Проекты опросов сотрудников
  • Анализируйте опросы, чтобы получить ценную информацию
    анализ настроений сотрудников

Как Microsoft Copilot может помочь сократить время адаптации

Сокращение времени разгона выгодно всем. Это повышает уверенность и вовлеченность сотрудников. Это помогает сократить время обучения, позволяя сотрудникам быстрее добиться результатов.
Создайте обучающие материалы
  • Используйте Copilot для составления учебных пособий.
  • Используйте Copilot для улучшения справочников сотрудников

Как Microsoft Copilot может помочь снизить текучесть кадров

Снижение стресса при выполнении повседневных задач с помощью Microsoft Copilot для уменьшения сложности и экономии времени может помочь повысить удовлетворенность сотрудников, что, как было доказано, улучшает удержание сотрудников.
Улучшить качество внутренних материалов и процессов
  • Улучшите описания должностей для большей ясности ролей.
  • Улучшайте встречи компании с помощью подведения итогов и подведения итогов
  • Полностью сосредоточьтесь во время встречи

Как Microsoft Copilot может помочь при приеме на работу

Copilot может помочь отделу кадров оптимизировать процесс найма, помогая писать должностные инструкции, проводить собеседования и составлять сообщения для кандидатов.
Улучшить качество опыта и материалов по подбору персонала
  • Улучшить должностные инструкции
  • Улучшите интервью с помощью обобщения и подведения итогов
  • Улучшите качество электронных писем и чатов с кандидатами

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.