สถานการณ์

การใช้ AI เพื่อเร่งกระบวนการสร้างข้อเสนอที่ไม่ได้ร้องขอและเพิ่มคุณภาพของเอกสารทำให้ผู้ขายสามารถแสวงหาโอกาสและสร้างรายได้มากขึ้น AI สามารถช่วยในการวิจัยลูกค้า สร้างสไลด์ผลิตภัณฑ์ และแม้แต่ให้ข้อเสนอแนะระหว่างการนำเสนอ

1. ระบุโอกาสในการขาย

แจ้งให้ Copilot รวบรวมรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยเสริมด้วยข้อมูลจากตัวแทนแพลตฟอร์มอัตโนมัติทางการตลาดที่สร้างขึ้นโดยใช้ Copilot Studio

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ผลประโยชน์: ให้เร็วขึ้นอย่างรวดเร็ว เพื่อมุ่งเน้นประเด็นและข้อกังวลที่สำคัญ มีเวลาเพิ่มเติมในการระบุโอกาสในการขายต่อ

ใช้ Copilot เพื่อสรุปข้อมูลจากเว็บไซต์บริษัทของลูกค้าและรายงานประจำปีเพื่อทำความเข้าใจทางการเงิน เป้าหมาย และความท้าทาย

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท1

ผลประโยชน์: ดึงข้อมูลอย่างรวดเร็ว เช่นการเปลี่ยนแปลงการใช้จ่ายด้านไอทีและการออกผลิตภัณฑ์ใหม่จากเอกสารที่มีความยาวสามารถประหยัดเวลาและช่วยในการกำหนดเป้าหมายข้อเสนอ

แจ้งให้ Copilot รวบรวมข้อมูลการผลิตและสรุปว่าผลิตภัณฑ์ที่แนะนำจะช่วยบรรลุเป้าหมายเฉพาะของลูกค้าได้อย่างไร เพิ่มความสามารถของเพจ: ใช้เพจ Copilot เพื่อสังเคราะห์และแก้ไขคำตอบของ Copilot และแบ่งปันกับทีมของคุณ

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท2

ผลประโยชน์: รวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์ จากหลายแหล่งและการขอให้ Copilot เตรียมสรุปจะช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มความแม่นยำ

หลังจากสร้างสรุปข้อมูลลูกค้าและผลิตภัณฑ์ใน Word แล้ว ให้ใช้ Copilot ใน PowerPoint เพื่อสร้างงานนำเสนอที่ยอดเยี่ยมทั้งรูปภาพและตาราง

PowerPoint icon

Copilot ใน PowerPoint

ผลประโยชน์: สร้างแบบร่างแรกอย่างรวดเร็ว เพื่อให้คุณสามารถต่อท้ายรายละเอียดได้มากขึ้น

ลองใช้ Copilot Lab: สร้างการนำเสนอ

ขอให้ Copilot ใน Teams แนะนำประเด็นพูดคุยระหว่างการประชุม Copilot สำหรับการขายในทีมให้คำแนะนำในการขาย เช่น ข้อมูลผลิตภัณฑ์และการวิเคราะห์คู่แข่ง

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

ผลประโยชน์: หลีกเลี่ยงการฟังการบันทึกการประชุม และใช้เวลานั้นในการปรับปรุงข้อเสนอ

ลองใช้ Copilot Lab: Keep การประชุม การย้าย

ให้ Copilot ใน Outlook เปลี่ยนบันทึกการประชุมและรายการดำเนินการเป็นอีเมลสำหรับผู้เข้าร่วมทุกคน Copilot สำหรับการขายเพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องลงในอีเมล

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

Outlook icon

Copilot ใน Outlook

ผลประโยชน์: จัดทำเอกสารและเข้าสังคมรายการการดำเนินการ เพื่อให้กระบวนการขายเดินหน้าไปสู่การปิดการขายที่ประสบความสำเร็จ

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้อย่างไร

การปรับปรุงคุณภาพของเอกสารการขายและการโต้ตอบจะช่วยในเรื่องการรักษาลูกค้า แต่ส่วนอื่นๆ ขององค์กรก็สามารถมีส่วนสนับสนุนได้เช่นกัน ตั้งแต่การปรับปรุงการโต้ตอบด้านการสนับสนุนและการแก้ไขปัญหาในการโทรครั้งแรก ไปจนถึงการปรับปรุงกระบวนการรับคำติชมจากลูกค้าไปจนถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาดด้วยการนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน
  • ปรับปรุงคุณภาพของข้อเสนอและการตอบกลับ RFP
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท​

Microsoft Copilot ช่วยเพิ่มรายได้ต่อการขายได้อย่างไร

Copilot ช่วยขยายโอกาสผ่านการขายต่อเนื่อง ผู้ขายสามารถใช้ Copilot เพื่อรับคำแนะนำสำหรับโอกาสในการขายต่อเนื่อง จากนั้นจึงค้นคว้าเรื่องราวร่วมกันให้ดีขึ้น Copilot ยังช่วยในการดึงราคาและข้อเสนอมารวมกัน
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาดด้วยการนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน
  • สร้างข้อเสนอที่น่าสนใจและการตอบกลับ RFP มากขึ้น
  • ทำให้อีเมลและการแชทมีประสิทธิภาพมากขึ้น​

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการปิดได้อย่างไร

การปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาทางการตลาดและการโต้ตอบกับลูกค้า เช่น อีเมลและการประชุม สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการปิดได้ นอกจากนี้ การปรับปรุงการกำหนดเป้าหมาย การวิเคราะห์ราคา และการสร้างโปรโมชันที่มีประสิทธิภาพ ยังช่วยเพิ่มอัตราการปิดได้อีกด้วย​.​
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงการขายและการตลาดและเนื้อหา​
  • สร้างข้อเสนอที่น่าสนใจและการตอบกลับ RFP​ มากขึ้น​
  • ทำให้อีเมลและการแชทมีประสิทธิภาพมากขึ้น ​

Microsoft Copilot สามารถช่วยเพิ่มจำนวนโอกาสที่ติดตามได้อย่างไร

การลดความซับซ้อนและทำให้งานเป็นอัตโนมัติ เช่น การจัดเตรียมการประชุม ติดตามงาน การส่งอีเมล การสร้างข้อเสนอ และการค้นคว้าข้อมูลลูกค้าและผลิตภัณฑ์ ช่วยให้ผู้ขายสามารถติดตามโอกาสได้มากขึ้น
ปรับปรุงการประชุมลูกค้า
  • ศึกษาข้อมูลของบริษัท
  • เรียนรู้วิธีการนำเสนอผลิตภัณฑ์​
  • จัดระเบียบข้อมูลจากปฏิสัมพันธ์ในอดีต​
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม​

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร