设想

Security Copilot 可以通过分析环境和提供漏洞数据来帮助进行漏洞影响评估。

1.了解多云态势

通过连接到 Microsoft Defender 外部攻击面管理功能,了解哪些云提供商是贵组织在多云环境中的攻击面的一部分。

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Copilot 安全解决方案

迅速的: 我的攻击面中有哪些云提供商?

响应:展示攻击面中云提供商的细目。

识别影响特定云提供商资产的具体漏洞,以便集中精力采取补救措施并改善安全态势。

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迅速的: 哪些 CVE 会影响在云提供商 X 上运行的资产?

回应:目前影响云提供商 X 上托管的资产的 CVE 细目。

发现哪些资产受到严重漏洞的影响,帮助确定修补和缓解措施的优先级,以保护最危险的资源。

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迅速的: 哪些资产受到和

答复:已确定受影响的资产清单

获取有关特定 CVE 的详细信息,包括其影响和缓解策略,以增强您的理解和响应能力。

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迅速的: 您还有哪些信息?

回复:详情假如。

将标签应用于资产以便更好地组织和跟踪,促进更高效的安全操作和事件响应。

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迅速的: 用“X”标记这些资产。

响应:提供应用标签的链接。

创建高级报告,为高管提供漏洞和受影响资产的清晰摘要,支持明智的决策和战略规划。

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迅速的: 针对云提供商 X 上运行的资产、影响这些资产的 CVE 及其相应的数量以及 CVE X 的详细信息生成高管级报告。

响应:已生成报告

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助改善预算差异

通过提高员工和流程效率来保证预算正常进行。
创建内部反馈回路来确定成本节省领域:
  • 起草员工调查,重点关注所用资源的价值和节省成本的想法
  • 分析调查,以获得有关员工快乐的因素或组织内需要改进的方面的宝贵见解

Microsoft Copilot 如何帮助提高应用程序使用率

创造出色的入职体验并收集和分析反馈以改善用户体验
创建入职材料:
  • 使用Copilot起草培训指南
  • 使用 Copilot 增强员工手册
  • 生成新闻和公告

Microsoft Copilot 如何帮助提高产品采用率

创造出色的入职体验并收集和分析反馈以改善用户体验。
创建入职材料:
  • 使用Copilot起草培训指南
  • 使用 Copilot 增强员工手册
  • 生成新闻和公告

Microsoft Copilot 如何帮助提高 NPS

实时 AI 协助可以更快地解决问题,使代理能够专注于提供高质量的服务。
纳入反馈:
  • 快速分析客户反馈
  • 快速创建建议
  • 快速更新脚本和流程
  • 建立沟通渠道,使变革社会化

Microsoft Copilot 如何帮助降低成本

利用 Copilot 节省的时间将活动带入内部,减少对外部资源的依赖。
创建内部反馈回路来确定成本节省领域:
  • 草拟的员工调查重点关注所利用资源的价值和节省成本的想法
  • 分析调查,以获得有关员工快乐的因素或组织内需要改进的方面的宝贵见解

Microsoft Copilot 如何帮助优化服务中断响应

Copilot 帮助您恢复服务并最大程度地提高用户满意度。
回应用户投诉或询问:
  • 快速回复入站电子邮件
  • 访问客户记录以改善支持
  • 通过搜索内部网站和文档快速获得答案

Microsoft Copilot 如何帮助缩短平均支持单解决时间

Microsoft Copilot 将 AI 帮助集成到自助服务和服务台工作流程中,增强客户支持。
增加支持沟通和跟进效率:
  • 让 Copilot 协助收发电子邮件
  • 使用 Copilot 起草电子邮件通讯和公告
  • 生成会议记录和后续项目

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。