设想

收集并处理产品反馈,对产品长期的成功至关重要。人工智能可以帮助创建和总结访谈内容,然后分析反馈并提出改进建议。

1. 收集客户反馈

使用 Microsoft Copilot 总结客户访谈、电子邮件互动以及有关产品反馈的文档,并通过 Copilot Studio 代理丰富来自客户数据平台的数据。​

Copilot Studio icon

Copilot 工作室代理

益处: 出席 在客户访谈期间,依靠 Copilot 总结反馈要点和要点。​

使用 Outlook 中的 Copilot 发送及时、全面的后续电子邮件,记录您之前的面试笔记。​

Copilot for Sales icon

Copilot 销售

Outlook icon

Outlook 中的副驾驶

好处:通过要求 Outlook 中的 Copilot 起草回复并从 Copilot 会议摘要中删除要点来感谢客户。​

使用 Copilot 从会议摘要和笔记中识别反馈主题。使用 Microsoft Forms 中的 Copilot 创建后续调查。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot 聊天2

Microsoft Forms icon

Copilot 白板

好处:只需向 Copilot 描述您想要构建的表单,就会生成精心设计的草稿,从而比以往更轻松地收集反馈。​

使用 Excel 中的 Copilot 对从调查和网站指标中收集的数据进行排序和分析。​

Excel icon

Excel 中的副驾驶

好处:使用 Excel 中的 Copilot 识别见解。​

使用 PowerPoint 中的 Copilot 创建幻灯片以与领导层和工程团队共享。在 Teams 中使用 Copilot 来捕获操作项和反馈。​

PowerPoint icon

PowerPoint 中的副驾驶

Microsoft Teams icon

团队中的副驾驶

好处:创建演示文稿可以更轻松地传达清晰的信息,尤其是当它是对您的产品的关键反馈时。

开始一封新电子邮件,提示 Outlook 中的 Copilot 起草一条消息给所有主要利益相关者,其中包含结果和前进方向。

Outlook icon

Outlook 中的副驾驶

好处:使用 Copilot 作为起草伙伴,节省准备电子邮件的时间。​

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助将工作带回公司

Copilot 可以帮助营销团队在内部快速生成创意内容,减少对外部机构的依赖。​
提高活动内容的质量
  • 改进营销内容​
  • 提高提案和 RFP 响应的质量​
  • 提高电子邮件和聊天的质量​

Microsoft Copilot 如何帮助管理营销费用

降低营销活动成本是 Microsoft Copilot 的一大优势。通过更好的营销活动管理,可以降低每条线索成本 (CPL),这是衡量和监控营销活动效果的关键指标。它代表企业为产生一条新线索而花费的金额。
提高活动内容的质量
  • 改善营销内容
  • 提高提案和 RFP 响应的质量
  • 提高电子邮件和聊天的质量

Microsoft Copilot 如何帮助挖掘潜在客户

潜在客户开发是营销的一个重要方面,它为赢得新客户铺平了道路。
为市场研究提供信息 
  • 研究组织信息和竞争对手
  • 了解如何定位产品
  • 回顾调查结果

Microsoft Copilot 如何影响品牌价值

品牌价值不仅仅在于徽标;还在于品牌价值。这是关于塑造观念并与观众建立持久的关系。强大的品牌可以刺激需求的产生。
营销资产草稿
  • 通过 Copilot 检查语气来改进营销文案
  • 提高电子邮件营销活动的质量

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。